Mengklik “Trade” akan menampilkan semua produk yang ditawarkan platform untuk diperdagangkan. Anda bisa mencari produk dengan memasukkan simbol atau nama produk di kotak pencarian di sisi kanan atas. Pilih produk dan klik “Jual/Beli”, dan jendela perdagangan akan muncul. Anda bisa melihat harga saat ini dan estimasi margin yang dibutuhkan. Anda bisa mengatur ukuran trading secara manual, menentukan limit dan level stop untuk mengendalikan risiko, lalu klik “Jual/Beli” untuk membuka posisi. Harap diperhatikan bahwa semua harga produk finansial dapat berubah sewaktu-waktu, dan pasar mungkin sudah berubah sebelum Anda menekan tombol “Jual/Beli”.

Pilih produk yang ingin Anda perdagangkan di tab “Trade”, klik arah perdagangan “Sell/Buy”, dan pilih “Buy Limit/Stop atau Sell Limit/Stop” pada panel pemesanan. Setelah menentukan harga yang Anda inginkan, klik “Konfirmasi” di bawah ini untuk menyelesaikan pending order.

Untuk mengedit atau menghapus pending order, pilih “Posisi” – “Pesanan”, pilih pending order yang ingin Anda edit atau hapus, lalu klik “Edit” di sebelah kanan untuk mengedit atau klik “Batal” untuk membatalkan pending order.

Untuk menutup posisi, pada platform pilih “Posisi” – “Perdagangan Terbuka”, lalu klik posisi yang ingin Anda tutup, dan klik tombol “Tutup” untuk menutup posisi.

Selalu periksa apakah koneksi internet Anda berfungsi. Anda tidak dapat melakukan pemesanan saat pasar tutup sementara untuk produk tertentu atau saat pasar tutup. Silakan hubungi layanan pelanggan online kami untuk bantuan lebih lanjut.

Hanya ketika harga pasar mencapai harga yang Anda tetapkan dan ketika akun Anda memiliki dana yang cukup, pending order Anda akan berhasil dibuka. Alasan umum mengapa pending order tidak dapat dieksekusi adalah sebagai berikut: 1. Margin bebas tidak mencukupi untuk mengeksekusi order; order akan dibatalkan. 2. Harga yang telah ditentukan sebelumnya belum dipicu. Harap diperhatikan: Untuk order Jual yang tertunda, order tersebut akan dieksekusi ketika harga Penawaran telah mencapai/melampaui harga yang telah Anda tentukan. Untuk order Beli yang tertunda, order tersebut akan dieksekusi ketika harga Permintaan telah mencapai harga yang telah Anda tentukan. Ketika pasar sangat tidak stabil, kuotasi pasar dapat melewati harga yang telah Anda tetapkan.

Selalu periksa apakah koneksi internet berfungsi dengan baik. Anda hanya dapat menutup posisi selama jam perdagangan produk finansial. Produk finansial mungkin tidak dapat diperdagangkan untuk sementara waktu dalam kondisi khusus, seperti likuiditas yang tidak likuid dan volatilitas pasar yang berlebihan. Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan online kami untuk bantuan lebih lanjut.

Posisi Anda dapat ditutup, jika: 1. Anda menutup posisi Anda secara manual; 2. Level stop atau limit Anda terpicu; atau 3. Ekuitas akun Anda berada di bawah margin pemeliharaan. Jika Anda ingin mengetahui mengapa posisi Anda ditutup, Anda dapat melihat “Riwayat” untuk informasi lebih lanjut.

Jika kondisi pasar terlalu fluktuatif, kerugian Anda dapat melebihi saldo akun Anda dalam waktu singkat, yang mengakibatkan saldo negatif setelah likuidasi paksa. Namun, karena platform Zooe menyediakan perlindungan saldo negatif, saldo negatif akan dihapus menjadi 0 pada waktunya.

Jika level margin Anda berada di antara 50% dan 100%, kami akan memberi tahu Anda melalui metode notifikasi yang Anda pilih (mis. email/push notification platform), dan mengirimkan margin call yang meminta Anda untuk menyetor dana sesegera mungkin atau menutup posisi Anda.

Ketika level margin Anda turun di bawah 50%, posisi di akun Anda akan ditutup oleh sistem pada harga pasar dengan urutan kerugian terbesar terlebih dahulu di akun sampai ekuitas akun kembali di atas margin pemeliharaan.

Anda dapat melakukan deposit melalui langkah-langkah di bawah ini. 1. Di bawah hub, klik “Deposit”. 2. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan. 3. Masukkan jumlah yang ingin Anda setorkan dan klik setor. sekarang. 4. Kemudian transfer dana dari dompet Anda ke akun trading Anda.

Anda dapat menyetor mata uang apa pun ke akun USD kami untuk dikonversi sesuai dengan nilai tukar resmi pada saat transaksi. Harap diperhatikan bahwa Anda tidak dapat mengubah mata uang akun, tetapi jika diperlukan, Anda selalu dapat membuka akun baru dalam USD. Kami tidak membebankan komisi apa pun untuk deposit atau penarikan dan mempertahankan nilai konversi kami di antara yang terbaik di industri ini.

Zooe menawarkan berbagai metode setoran, biasanya setoran instan, meskipun ada beberapa pengecualian seperti yang tercantum di bawah ini:

* Harap diperhatikan bahwa waktu antara transfer dan penerimaan dana di akun Anda dapat bervariasi dan tertunda karena proses bank yang berbeda. Zooe tidak bertanggung jawab atas keterlambatan apa pun.

Deposit terkadang dapat tertunda karena masalah pemrosesan, kesalahan sistem, atau persyaratan verifikasi tambahan, hari libur, dan akhir pekan. Jika dana telah dipotong dari rekening bank Anda namun tidak muncul di akun Anda dalam jangka waktu yang diharapkan, silakan hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan bukti pembayaran. Bukti pembayaran harus menyertakan informasi berikut:

– Jumlah yang dipotong – Nama dan email pendaftaran Anda – Detail transaksi Memberikan rincian ini akan membantu kami menyelidiki dan menyelesaikan masalah dengan lebih efisien.

Setoran minumum adalah 20 USD. * Harap diperhatikan bahwa jumlah minimum dapat bervariasi berdasarkan negara Anda dan pembayaran yang dipilih.

Sebagai lembaga keuangan yang teregulasi, kami diwajibkan untuk mematuhi peraturan anti pencucian uang. Untuk memenuhi kewajiban kami, kami dapat meminta bukti kepemilikan kartu pembayaran atau rekening bank Anda untuk memastikan bahwa semua transaksi terkait dengan aman dengan rekening atas nama Anda.

Penarikan Minumum adalah 20 USD. Harap diperhatikan bahwa biaya ini dapat bervariasi tergantung pada negara Anda dan metode pembayaran yang dipilih.

Kami biasanya memproses semua permintaan penarikan dana dalam waktu 24 jam. Mungkin diperlukan waktu hingga 1 hari kerja hingga dana masuk ke kartu/rekening bank Anda. Waktu dapat bervariasi tergantung pada prosedur operasi bank Anda. Zooe tidak bertanggung jawab atas keterlambatan.

Setelah masuk ke platform, Anda dapat melihat riwayat setoran dan penarikan dana dengan menavigasi ke “Detail”.

Jika status permohonan penarikan dana Anda tertulis ‘tertunda’, artinya permohonan tersebut sedang dalam antrian untuk diproses. Kami akan memberi tahu Anda segera setelah Departemen Keuangan kami menyetujuinya.

Ada dua kemungkinan: beberapa data yang Anda masukkan mungkin mengandung kesalahan, atau margin bebas yang tersedia tidak mencukupi untuk memproses penarikan dana Anda. Anda bisa memeriksa alasan penolakan di notifikasi terbaru yang kami kirimkan, memperbaiki masalah tersebut, dan mencoba kembali penarikan dana.

Anda dapat mengajukan permohonan penarikan dana dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. 1. Di bawah Hub, klik “Tarik”. 2. Masukkan jumlah penarikan dan pilih metode yang Anda inginkan untuk mentransfer dana, lalu klik “Berikutnya”. 3. Periksa akun dan jumlah akhir yang akan Anda terima. Kemudian klik “Konfirmasi”.

Ya, Anda dapat membatalkan permintaan penarikan dana ketika status permintaan penarikan dana masih “Tertunda”. Jumlah penarikan yang diminta akan segera dikembalikan ke wallet Anda.

Sesuai dengan peraturan internasional, kami menggunakan rekening terpisah untuk memisahkan dana klien dari neraca perusahaan. Hal ini membuat dana Anda tetap aman dan tidak tersentuh.

Sebagian besar penarikan dana diterima dalam beberapa hari kerja, tetapi bisa memakan waktu hingga 7 hari kerja, tergantung bank dan metode pembayaran Anda.

Untuk membuka akun live, silakan kunjungi halaman pendaftaran akun Zooe dan lakukan hal berikut: 1. Masukkan alamat email/nomor ponsel Anda dan atur kata sandi masuk. 2. Ikuti petunjuk dalam formulir dan isi untuk menyelesaikan verifikasi identitas Anda. Sebelum mengajukan permohonan akun live, kami sarankan Anda membaca Dokumen Pengungkapan Hukum kami, yang menguraikan risiko yang terkait dengan trading dengan leverage. Harap diperhatikan bahwa hanya setelah menyelesaikan verifikasi ID Anda, Anda akan dapat melakukan deposit ke akun live Anda.

Di Zooe, Anda dapat membuka akun USD. Deposit akun Anda dalam mata uang apa pun-dan kami akan mengonversi dana Anda ke dalam USD dengan nilai tukar yang ditetapkan oleh sistem pembayaran yang Anda gunakan.

Anda dapat memiliki satu akun demo dan satu akun live.

Sayangnya, Anda tidak dapat mengubah mata uang akun Anda.

Kami hanya menawarkan spread mengambang. Ini berarti spread kami bervariasi tergantung pada situasi pasar. Anda bisa melihat spread rata-rata kami untuk semua produk trading di halaman Pasar kami

Setelah Anda mengisi dan mengirimkan informasi pribadi Anda sesuai dengan yang diminta, kami akan menyelesaikan verifikasi ID dalam waktu 1 hari kerja. Namun, proses ini dapat memakan waktu hingga 24 jam jika kami menerima banyak permintaan atau jika Anda mengirimkan permintaan semalam atau pada akhir pekan. Untuk membantu kami menyetujui permintaan Anda lebih cepat, pastikan Anda mengirimkan gambar yang jelas dan bebas distorsi dari dokumen Anda.

Pastikan nomor telepon yang Anda masukkan tidak mengandung kode negara, yang telah ditunjukkan dalam daftar. (Misalnya, jika Anda berdomisili di Australia, sistem akan secara otomatis menambahkan +61 ketika Anda memilih Australia dalam daftar). Jika Anda masih belum menerima kode verifikasi, silakan hubungi layanan pelanggan online kami atau kirimkan email kepada kami untuk bantuan lebih lanjut.

Pastikan akun email yang Anda masukkan sudah benar. Pada saat yang sama, periksa kotak surat sampah Anda untuk melihat apakah ada email yang dikirim dari Zooe. Jika Anda masih belum menerima kode verifikasi, silakan hubungi layanan pelanggan online kami atau kirimkan email kepada kami untuk bantuan lebih lanjut.

Sebagai lembaga keuangan yang teregulasi, kami diwajibkan untuk mematuhi peraturan anti pencucian uang. Untuk memenuhi kewajiban kami, kami dapat meminta bukti kepemilikan kartu pembayaran atau rekening bank Anda untuk memastikan bahwa semua transaksi terkait dengan aman dengan rekening atas nama Anda.

Klik rasio leverage di bagian Akun utama. Tetapkan leverage baru dan tekan tombol Ubah. Anda juga dapat mengikuti tautan ini untuk mengubah leverage Anda. Pastikan Anda tidak memiliki posisi terbuka atau pending order sebelum mengubah parameter ini.

Anda tidak perlu menyetor dana apa pun ke akun demo Anda. Ketika Anda berhasil mendaftarkan akun demo, Anda akan memiliki uang virtual sebesar 10.000 USD. Ketika saldo akun demo Anda hampir habis, Anda dapat mengatur ulang kapan saja untuk terus berlatih tanpa batasan.

Cukup isi formulir pendaftaran dan lengkapi detail informasi pribadi Anda, dan Anda akan mendapatkan akun demo secara otomatis.

Tidak ada batasan waktu. Anda dapat menggunakan akun demo Zooe kapan pun Anda butuhkan.