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Zooeであなたのファイナンシャル・ジャーニーをより充実したものにするために、答えを見つけたり、取引サポートを受けたり、サービスを探したりしてください。

トレーディングと投資

ZooeやCopytraderなど、投資に関するあらゆる情報を入手できます。

低スプレッド、手数料0スプレッドは変動制で、実際のスプレッドは取引する商品の種類によって異なります。スプレッドは取引プラットフォーム上にリアルタイムで表示されます。

取引」をクリックすると、プラットフォームが取引可能な全商品が表示されます。右上の検索ボックスに商品シンボルまたは商品名を入力して、商品を検索することができます。商品を選択し、「Sell/Buy」をクリックすると、取引ウィンドウがポップアップ表示されます。 現在の価格と必要証拠金の目安が表示されます。手動で取引サイズを調整し、リスクコントロールのためにリミットとストップレベルを設定し、「売り/買い」をクリックしてポジションを建てることができます。すべての金融商品の価格は、市場の変動や更新の影響を随時受けるため、「売り/買い」ボタンを押す前に市場が変更されている可能性があることにご注意ください。

取引」タブで取引したい商品を選択し、取引方向「売り/買い」をクリックし、注文パネルで「買い指値/逆指値」または「売り指値/逆指値」を選択します。指定価格を設定後、下の「確定」をクリックすると、注文が完了します。

未決注文を編集・削除するには、「ポジション」-「注文」を選択し、編集・削除したい未決注文を選択し、右側の「編集」をクリックして編集するか、「キャンセル」をクリックして未決注文をキャンセルします。

ポジションをクローズするには、プラットフォーム上で「ポジション」-「オープントレード」を選択し、クローズしたいポジションをクリックし、「クローズアウト」ボタンをクリックしてポジションをクローズします。

インターネット接続が機能しているか常に確認してください。特定の商品のマーケットが一時的にクローズしている場合、またはマーケットがクローズしている場合は、注文を出すことができません。オンラインカスタマーサービスまでお問い合わせください。

Only when the market price reaches your preset price and when your account has sufficient fund will your pending order be successfully opened. Common reasons for the pending order not being able to be executed include the following: 1. Insufficient free margin to execute the order; order will be cancelled. 2. Pre-determined price has yet to be triggered. Please note: For pending Sell orders, they will be executed when the Bid price has reached/beyond your preset price. For pending Buy orders, they will be executed when the Ask price has reached your preset price. When the market is highly volatile, market quotes may skip your preset price.

インターネット接続が機能しているか常に確認してください。金融商品の取引時間中のみポジションを決済することができます。非流動性や過度の市場変動などの特別な状況下では、金融商品を一時的に取引できない場合があります。オンラインカスタマーサービスにお問い合わせいただくことも可能です。

Your position may be closed, if: 1. You close your position manually; 2. Your stop or limit level is triggered; or 3. Your account equity falls below the maintenance margin. If you want to know why any of your position is closed, you can view the “History” for more information.

市場環境があまりにも不安定な場合、短期間で損失が口座残高を上回り、強制清算後にマイナス残高になる可能性があります。しかし、Zooeプラットフォームはマイナス残高保護を提供しているため、マイナス残高は時間内に0に清算されます。

お客様の証拠金レベルが50%から100%の間にある場合、当社はお客様が選択した通知方法(Eメール/プラットフォームプッシュ通知など)でお客様に警告し、できるだけ早く資金を入金するか、ポジションを決済するよう促すマージンコールを送信します。

お客様の証拠金レベルが50%を下回ると、お客様の口座のポジションは、口座の純資産が維持証拠金以上に戻るまで、システムにより、口座内で損失の大きいものから順に市場価格で決済されます。

入出金

Zooeアカウントへの入出金を管理します。

Zooeでは、入出金に手数料はかかりませんが、お支払い方法によっては、銀行または支払いプロバイダーからサービス手数料を請求される場合があります。詳細については、銀行に確認することをお勧めします。

ご入金にオンライン決済を選択された場合、現在米ドルでのご入金のみ受け付けておりますのでご注意ください。オンライン決済の通貨がZooe取引口座の基本通貨と異なる場合、通貨換算手数料が請求される場合があります。この過程で発生する税金や費用については、当社は一切責任を負いません。

You can make a deposit via the below steps. 1. Under the hub, click on “Deposit”. 2. Select the payment method you prefer. 3. Enter the amount you wish to deposit and click on deposit. now. 4.Then transfer the funds from your wallet to your trading account.

どの通貨でも米ドル口座にご入金いただき、お取引時の公式為替レートで換算いたします。口座の通貨を変更することはできませんが、必要であれば、いつでも米ドルで新しい口座を開設することができます。入出金の手数料は一切かからず、業界最高の為替レートを維持しています。

Zooeは様々な入金方法を提供しており、通常、入金は即時ですが、下記のような例外もあります:

Method
Execution Time
Fees
Minimum Amount
Available Currencies
Local Bank Transfer/ORIS
Instant
$0
$100
Multiple Currencies
Wire Transfer
3-7 working days
$0
$1,000
Multiple Currencies
USDT(TRC20)
Instant
$0
$100
USTD

* 送金からお客様の口座に資金が入金されるまでの時間は、銀行によって異なるため、遅延する場合があります。Zooeはいかなる遅延にも責任を負いません。

入金は、処理の問題、システムエラー、または追加の確認要件、休日、週末により遅れることがあります。銀行口座から資金が引き落とされたにもかかわらず、予想される期間内にお客様の口座に反映されない場合は、お支払いを証明する領収書を添えてサポートチームまでご連絡ください。領収書には以下の情報が含まれている必要があります:

• Amount deducted • Your name and registration email • Transaction details Providing these details will help us investigate and resolve the issue more efficiently.

The minumum deposit is 100 USD. * Please note that the minimum amounts may vary based on your country and selected payment.

規制対象の金融機関として、当社はマネーロンダリング防止規制を遵守する必要があります。当社の義務を果たすため、当社は、すべての取引がお客様名義の口座に安全に関連付けられることを保証するために、お客様のペイメントカードまたは銀行口座の所有権の証明を求めることがあります。

最低引き出し額は15米ドルです。お客様の国や選択されたお支払い方法によって異なる場合がありますので、ご注意ください。

お引き出しのご依頼は通常24時間以内に処理されます。お客様のカード/銀行口座に資金が届くまで、最大1営業日かかる場合があります。時間は、お客様の銀行操作手順により異なる場合があります。Zooeはいかなる遅延にも責任を負いません。

プラットフォームにログイン後、「詳細」に移動して入出金履歴を見ることができます。

お引出し依頼のステータスが「保留中」となっている場合は、処理待ちの状態であることを意味します。財務部門が承認し次第、お知らせいたします。

入力されたデータの一部にエラーが含まれているか、出金処理に必要な証拠金が不足している可能性があります。お引出しが拒否された正確な理由は、最近お送りした通知でご確認いただけます。

You can place a withdrawal request by following the below steps. 1. Under the Hub, click on “Withdraw”. 2. Enter the withdrawal amount and select the method which you’d like to transfer funds to, then click “Next”. 3. Check the account and final amount that you would be receiving. Then click on “Confirm”.

出金依頼のステータスが「保留中」の場合でも、出金依頼をキャンセルすることは可能です。出金依頼された金額は即座にお客様のウォレットに戻されます。

国際的な規制により、お客様の資金を会社のバランスシートから分離するため、分離口座を使用しています。これにより、お客様の資金は安全かつ手付かずの状態に保たれます。

ほとんどのお引き出しは数営業日以内にお受け取りいただけますが、銀行やお支払い方法によっては最大7営業日かかる場合もあります。

マイアカウント

Zooeアカウントを最大限に活用し、設定と機能について学んでください。

当社は、申込書に記入されたお客様の個人情報をもとに、電子的にお客様を確認するよう常に努めます。ただし、お客様の詳細情報を電子的に確認できない場合、またはお客様の詳細情報の一部しか電子的に確認できない場合は、「Know Your Client」(KYC)規制上の理由から、身分証明書および/または住所証明書類の提出をお願いすることがあります。

– 身分証明書:以下のいずれかになります:IDカード、パスポート、運転免許証。有効期限内のもので、氏名と生年月日が記載されているもの。

写真付き身分証明書および住所証明書類は、スキャンやコピーではなく、すべて写真で提出することをお勧めします。

– 住所証明書類:以下のいずれかになります:公共料金の請求書(電話、電気、ガス、水道、インターネット)、銀行またはクレジットカードの明細書、政府発行の納税証明書、市民権証明書、市町村からの手紙、賃貸業者から発行された住宅賃貸正式契約書。この書類は、1)6ヶ月以内のもので、全文が記載されていること、2)氏名と住居(私書箱でないもの)の住所が記載されていること、3)サービスの提供が記載されていることが必要です。

プラットフォームにログイン後、”Verify Now “をクリックし、身分証明書と住所証明書をアップロードし、”Submit “をクリックして認証を受ける。

To open a live account, please visit Zooe account registration page and do the following: 1. Input your email address/mobile phone number and set up a login password. 2. Follow the instructions in the form and fill it out to complete your identity verification. Before applying for a live account, we suggest you read through our Legal Disclosure Documents, which outline the risk associated with leveraged trading. Please note that only after completing your ID verification, you will be able to deposit into your live account.

Zooeでは、米ドル口座を開設することができます。どの通貨でも口座に入金していただければ、ご利用の決済システムで設定された為替レートで資金を米ドルに変換します。

1つのデモ口座と1つのライブ口座を持つことができます。

いいえ、残念ながら口座の通貨を変更することはできません。

当社は変動スプレッドのみを提供しています。つまり、スプレッドは市場の状況によって変動します。すべての取引商品の平均スプレッドはMarketsページでご確認いただけます。

必要事項をご記入の上、送信いただきますと、1営業日以内に本人確認を完了いたします。ただし、リクエスト数が多い場合、または夜間や週末にリクエストを送信された場合は、最大24時間を要することがあります。より早く承認させていただくため、書類の画像は鮮明で歪みのないものをご提出ください。

入力する電話番号に、すでにリストに表示されている国番号が含まれていないことを確認してください。(例えば、オーストラリアにお住まいの場合、リストでオーストラリアを選択すると、自動的に+61が追加されます)。それでも認証コードが表示されない場合は、オンラインカスタマーサービスにご連絡いただくか、電子メールでお問い合わせください。

入力したメールアカウントが正しいことを確認してください。同時に、迷惑メールボックスをチェックし、Zooeから送信されたメールがあるかどうかを確認してください。それでも認証コードが届かない場合は、オンラインカスタマーサービスにご連絡いただくか、電子メールでお問い合わせください。

規制対象の金融機関として、当社はマネーロンダリング防止規制を遵守する必要があります。当社の義務を果たすため、当社は、すべての取引がお客様名義の口座に安全に関連付けられることを保証するために、お客様のペイメントカードまたは銀行口座の所有権の証明を求めることがあります。

Click the leverage ratio in the Primary account section. Set the new leverage and press the Change button. You can also follow this link to change your leverage. Make sure you have no open positions or pending orders before changing this parameter.

デモ口座

Zooeアカウントを最大限に活用し、設定と機能について学んでください。

はい、Zooeはお客様にデモ口座を提供しています。Zooe APPをリスク無しで使用し、取引を行い、プラットフォームの操作に慣れることができます。

デモ口座に資金を入金する必要はありません。デモ口座の登録に成功すると、10,000米ドルのバーチャルマネーが手に入ります。デモ口座の残高が少なくなった場合は、いつでもリセットすることができ、制限なく練習を続けることができます。

登録フォームに必要事項を記入し、個人情報の詳細を入力するだけで、自動的にデモ口座が開設されます。

時間制限はありません。Zooeデモ口座はいつでも必要な時にご利用いただけます。

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