Нажав на кнопку «Торговля», Вы увидите все продукты, которые платформа предлагает для торговли. Вы можете найти товар, введя его символ или название в поисковую строку в правом верхнем углу. Выберите товар и нажмите «Продать/Купить», после чего откроется окно торговли. Вы можете увидеть текущую цену и предполагаемую требуемую маржу. Вы можете вручную настроить размер сделки, установить лимиты и уровень стопа для контроля риска, а затем нажать «Продать/купить», чтобы открыть позицию. Обратите внимание, что цены на все финансовые продукты подвержены рыночным колебаниям и обновляются в любое время, и рынок может измениться до того, как Вы нажмете кнопку «Продать/Купить».

Выберите продукт, которым Вы хотите торговать, на вкладке «Trade», выберите направление торговли «Sell/Buy» и выберите «Buy Limit/Stop или Sell Limit/Stop» на панели заказа. Установив назначенную цену, нажмите «Подтвердить» ниже, чтобы завершить отложенный ордер.

Чтобы отредактировать или удалить отложенный ордер, выберите «Позиция» — «Ордера», выберите отложенный ордер, который Вы хотите отредактировать или удалить, и нажмите «Редактировать» справа, чтобы изменить его, или нажмите «Отменить», чтобы отменить отложенный ордер.

Чтобы закрыть позицию, на платформе выберите «Позиция» — «Открытые сделки», затем щелкните на позиции, которую Вы хотите закрыть, и нажмите кнопку «Закрыть», чтобы закрыть позицию.

Всегда проверяйте, работает ли Ваше интернет-соединение. Вы не можете разместить заказ, когда рынок временно закрыт для определенного продукта или когда рынок закрывается. Пожалуйста, свяжитесь с нашей онлайн службой поддержки клиентов для получения дальнейшей помощи.

Только когда рыночная цена достигнет установленной Вами цены и когда на Вашем счете будет достаточно средств, Ваш отложенный ордер будет успешно открыт. Среди распространенных причин, по которым отложенный ордер не может быть исполнен, можно назвать следующие: 1. Недостаточно свободной маржи для выполнения ордера; ордер будет отменен. 2. Предварительно установленная цена еще не сработала. Обратите внимание: отложенные ордера на продажу будут исполнены, когда цена Bid достигнет/превысит установленную Вами цену. Для отложенных ордеров на покупку они будут исполнены, когда цена Ask достигнет установленной Вами цены. Когда рынок очень нестабилен, рыночные котировки могут не соответствовать установленной Вами цене.

Всегда проверяйте, работает ли Интернет-соединение. Вы можете закрыть позицию только в часы торговли финансовым продуктом. Финансовые продукты могут временно не торговаться при особых обстоятельствах, таких как неликвидность и чрезмерная волатильность рынка. Вы также можете обратиться в нашу онлайновую службу поддержки клиентов за дополнительной помощью.

Ваша позиция может быть закрыта, если: 1. Вы закрываете позицию вручную; 2. Сработал Ваш стоп или лимитный уровень; или 3. Капитал Вашего счета опускается ниже уровня поддерживающей маржи. Если Вы хотите узнать, почему какая-либо из Ваших позиций закрыта, Вы можете просмотреть «Историю», чтобы получить более подробную информацию.

Если рыночные условия слишком волатильны, Ваши потери могут превысить баланс Вашего счета за короткий промежуток времени, что приведет к отрицательному балансу после принудительной ликвидации. Однако, поскольку платформа Zooe обеспечивает защиту от отрицательного баланса, отрицательный баланс будет своевременно очищен до 0.

Если уровень Вашей маржи находится в диапазоне от 50% до 100%, мы предупредим Вас с помощью выбранного Вами способа уведомления (например, по электронной почте/платформенное push-уведомление) и отправим Вам маржин-колл, призывающий Вас как можно скорее внести средства или закрыть Вашу позицию.

Когда уровень Вашей маржи опускается ниже 50%, позиции на Вашем счете будут закрываться системой по рыночной цене в порядке наибольшего убытка первыми на счете до тех пор, пока капитал счета не вернется выше уровня поддерживающей маржи.

Вы можете сделать депозит, выполнив следующие действия. 1. Под концентратором нажмите на «Депозит». 2. Выберите способ оплаты, который Вы предпочитаете. 3. Введите сумму, которую Вы хотите внести, и нажмите на кнопку «Пополнить счет». сейчас. 4.Затем переведите средства из кошелька на свой торговый счет.

Вы можете внести любую валюту на наш счет в долларах США, которая будет конвертирована по официальному курсу на момент совершения операции. Обратите внимание, что Вы не можете изменить валюту счета, но, при необходимости, Вы всегда можете открыть новый счет в долларах США. Мы не берем никаких комиссий за пополнение или снятие средств и поддерживаем один из лучших в отрасли курсов конвертации.

Zooe предлагает ряд способов пополнения счета, как правило, пополнение счета происходит мгновенно, хотя есть и исключения, перечисленные ниже:

* Пожалуйста, обратите внимание, что время между переводом и получением средств на Ваш счет может варьироваться и задерживаться из-за различных банковских процессов. Zooe не несет ответственности за любые задержки.

Пополнение счета может иногда задерживаться из-за проблем с обработкой данных, системных ошибок или дополнительных требований к проверке, а также в праздничные и выходные дни. Если средства были списаны с Вашего банковского счета, но не отражены на Вашем счете в течение ожидаемого срока, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив доказательства оплаты. Квитанция должна содержать следующую информацию:

— Сумма к вычету — Ваше имя и регистрационный e-mail — Детали транзакции Предоставление этих данных поможет нам провести расследование и решить проблему более эффективно.

Минимальный депозит составляет 20 USD. * Пожалуйста, обратите внимание, что минимальные суммы могут отличаться в зависимости от Вашей страны и выбранного платежа.

Являясь регулируемым финансовым учреждением, мы обязаны соблюдать правила борьбы с отмыванием денег. Для выполнения наших обязательств мы можем запросить подтверждение права собственности на Вашу платежную карту или банковский счет, чтобы убедиться, что все операции надежно связаны со счетом на Ваше имя.

Минимальная сумма снятия составляет 20 USD. Пожалуйста, обратите внимание, что он может варьироваться в зависимости от Вашей страны и выбранного способа оплаты.

Обычно мы обрабатываем все запросы на снятие средств в течение 24 часов. Поступление средств на Вашу карту/банковский счет может занять до 1 рабочего дня. Время может варьироваться в зависимости от операционных процедур Вашего банка. Zooe не несет ответственности за любые задержки.

После входа в платформу Вы можете просмотреть историю своих депозитов и снятий, перейдя в раздел «Подробности».

Если статус Вашего запроса на снятие средств гласит «ожидает рассмотрения», это означает, что он находится в очереди на обработку. Мы уведомим Вас, как только наш финансовый отдел одобрит его.

Возможны два варианта: в некоторых введенных Вами данных могла содержаться ошибка, или же для обработки Вашего вывода не хватило свободной маржи. Вы можете проверить точную причину отказа в недавнем уведомлении, которое мы отправили, исправить проблему и повторить вывод средств.

Вы можете подать запрос на снятие средств, выполнив следующие действия. 1. В разделе «Концентратор» нажмите на «Снять». 2. Введите сумму вывода и выберите метод, которым Вы хотите перевести средства, затем нажмите «Далее». 3. Проверьте счет и окончательную сумму, которую Вы получите. Затем нажмите на кнопку «Подтвердить».

Да, Вы можете отменить запрос на вывод средств, когда статус запроса на вывод средств все еще «В ожидании». Запрошенная сумма вывода будет немедленно возвращена на Ваш кошелек.

В соответствии с международными нормами мы используем сегрегированные счета, чтобы отделить средства клиентов от баланса компании. Таким образом, Ваши средства остаются в безопасности и нетронутыми.

В большинстве случаев вывод средств осуществляется в течение нескольких рабочих дней, но может занять до 7 рабочих дней, в зависимости от Вашего банка и способа оплаты.

Чтобы открыть реальный счет, посетите страницу регистрации счета Zooe и сделайте следующее: 1. Введите свой адрес электронной почты/номер мобильного телефона и установите пароль для входа. 2. Следуйте инструкциям в форме и заполните ее, чтобы завершить проверку Вашей личности. Прежде чем подавать заявку на реальный счет, мы советуем Вам ознакомиться с нашими документами по юридическому раскрытию информации, в которых описаны риски, связанные с торговлей с использованием кредитного плеча. Пожалуйста, обратите внимание, что только после завершения проверки личности Вы сможете пополнить свой реальный счет.

В Zooe Вы можете открыть счет в долларах США. Пополняйте счета в любой валюте, а мы конвертируем Ваши средства в доллары США по курсу, установленному используемой Вами платежной системой.

У Вас может быть один демо-счет и один реальный счет.

Нет, к сожалению, Вы не можете изменить валюту своего счета.

Мы предлагаем только плавающие спреды. Это означает, что наши спреды меняются в зависимости от ситуации на рынке. Вы можете проверить наши средние спреды для всех торговых продуктов на странице «Рынки».

После того, как Вы заполните и отправите необходимую личную информацию, мы завершим проверку удостоверения личности в течение 1 рабочего дня. Однако это может занять до 24 часов, если у нас большое количество запросов или если Вы подали запрос ночью или в выходные. Чтобы мы могли быстрее удовлетворить Ваш запрос, пожалуйста, убедитесь, что Вы предоставили четкие, без искажений, изображения Ваших документов.

Пожалуйста, убедитесь, что вводимый Вами номер телефона не содержит код страны, который уже был указан в списке. (Например, если Вы проживаете в Австралии, система автоматически добавит +61, когда Вы выберете Австралию в списке). Если Вы все еще не получили проверочный код, пожалуйста, свяжитесь с нашей онлайн службой поддержки клиентов или отправьте нам письмо по электронной почте для получения дальнейшей помощи.

Пожалуйста, убедитесь, что введенный Вами почтовый ящик верен. В то же время проверьте свой почтовый ящик на предмет наличия письма, отправленного от Zooe. Если Вы все еще не получили проверочный код, пожалуйста, свяжитесь с нашей онлайн службой поддержки клиентов или отправьте нам письмо по электронной почте для получения дальнейшей помощи.

Являясь регулируемым финансовым учреждением, мы обязаны соблюдать правила борьбы с отмыванием денег. Для выполнения наших обязательств мы можем запросить подтверждение права собственности на Вашу платежную карту или банковский счет, чтобы убедиться, что все операции надежно связаны со счетом на Ваше имя.

Нажмите на коэффициент кредитного плеча в разделе Основной счет. Установите новое кредитное плечо и нажмите кнопку Изменить. Вы также можете перейти по этой ссылке, чтобы изменить кредитное плечо. Убедитесь, что у Вас нет открытых позиций или отложенных ордеров, прежде чем изменять этот параметр.

Вам не нужно вносить никаких средств на демо-счет. Когда Вы успешно зарегистрируете демо-счет, у Вас будет 10 000 долларов США виртуальных денег. Когда баланс Вашего демо-счета закончится, Вы сможете в любой момент восстановить его, чтобы продолжать тренироваться без ограничений.

Просто заполните регистрационную форму и укажите свои личные данные, и Вы автоматически получите демо-счет.

Нет ограничений по времени. Вы можете использовать демо-счет Zooe в любое время.