ไปที่หน้าตลาดและสำรวจสินทรัพย์ซื้อขายต่างๆ ที่มีให้บริการ ระบบจะแสดงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่แพลตฟอร์มของเรานำเสนอสำหรับการซื้อขาย คุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ได้โดยป้อนสัญลักษณ์หรือชื่อผลิตภัณฑ์ในช่องค้นหาที่ด้านบน เลือกผลิตภัณฑ์และคลิก “ขาย/ซื้อ” หน้าต่างการซื้อขายจะปรากฏขึ้น คุณสามารถดูราคาปัจจุบันและมาร์จิ้นที่ต้องการโดยประมาณ คุณสามารถปรับขนาดการซื้อขาย กำหนดขีดจำกัดและระดับการหยุดเพื่อควบคุมความเสี่ยงด้วยตนเอง จากนั้นคลิก “ขาย/ซื้อ” เพื่อเปิดสถานะ โปรดทราบว่าราคาผลิตภัณฑ์ทางการเงินทั้งหมดอาจมีความผันผวนและการอัปเดตได้ตลอดเวลา และตลาดอาจมีการเปลี่ยนแปลงก่อนที่คุณจะกดปุ่ม “ขาย/ซื้อ”

เลือกสินค้าที่คุณต้องการซื้อขายในหน้าตลาด คลิกทิศทางการซื้อขาย “ขาย/ซื้อ” และเลือก “Buy Limit/Stop” หรือ “Sell Limit/Stop” บนแผงคำสั่งซื้อ หลังจากตั้งราคาที่ต้องการแล้ว ให้คลิก “Buy Limit/Stop” หรือ “Sell Limit/Stop” ด้านล่างเพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

หากต้องการแก้ไขหรือลบคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ ให้ไปที่หน้าตำแหน่ง เลือกคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการที่คุณต้องการแก้ไขหรือลบ แล้วคลิก “แก้ไข” ทางด้านซ้ายเพื่อแก้ไข หรือคลิก “ยกเลิก” เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ

หากต้องการปิดตำแหน่ง ให้ไปที่หน้าตำแหน่งและเลือกคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่ จากนั้นคลิกที่ตำแหน่งที่คุณต้องการปิด และคลิกปุ่ม “ปิด” เพื่อปิดตำแหน่งนั้น

ตรวจสอบเสมอว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้หรือไม่ คุณไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าได้เมื่อตลาดปิดทำการชั่วคราวสำหรับสินค้าบางรายการหรือเมื่อตลาดปิดทำการ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เฉพาะเมื่อราคาตลาดถึงราคาที่คุณตั้งไว้และเมื่อบัญชีของคุณมีเงินเพียงพอ คำสั่งรอดำเนินการของคุณจึงจะเปิดได้สำเร็จ

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งที่รอดำเนินการได้ ได้แก่:

1. มาร์จิ้นฟรีไม่เพียงพอต่อการดำเนินการคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก

2. ราคาที่กำหนดไว้ล่วงหน้ายังไม่ได้ถูกเรียกใช้งาน

โปรดทราบ: สำหรับคำสั่งขายที่รอดำเนินการ คำสั่งเหล่านี้จะดำเนินการเมื่อราคาเสนอซื้อ (Bid) ขึ้นไปถึงหรือสูงกว่าราคาที่ตั้งไว้ สำหรับคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ คำสั่งเหล่านี้จะดำเนินการเมื่อราคาเสนอขาย (Ask) ขึ้นไปถึงราคาที่ตั้งไว้

เมื่อตลาดมีความผันผวนสูง ราคาตลาดอาจข้ามราคาที่ตั้งไว้

ตรวจสอบเสมอว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่ คุณสามารถปิดสถานะได้เฉพาะในช่วงเวลาทำการของผลิตภัณฑ์ทางการเงินเท่านั้น ผลิตภัณฑ์ทางการเงินอาจไม่สามารถซื้อขายได้ชั่วคราวภายใต้สถานการณ์พิเศษ เช่น การขาดสภาพคล่องและความผันผวนของตลาดที่สูงเกินไป คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้

ตำแหน่งของคุณอาจถูกปิดหาก:
1. คุณปิดตำแหน่งของคุณด้วยตนเอง
2. ระดับการหยุดหรือจำกัดของคุณถูกกระตุ้น
3. มูลค่าสุทธิในบัญชีของคุณลดลงต่ำกว่าเกณฑ์การรักษาระดับ
หากคุณต้องการทราบว่าเหตุใดตำแหน่งของคุณจึงถูกปิด คุณสามารถดู “ประวัติ” เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมได้

หากสภาวะตลาดผันผวนมากเกินไป การสูญเสียของคุณอาจเกินยอดคงเหลือในบัญชีในช่วงเวลาสั้นๆ ส่งผลให้ยอดคงเหลือติดลบหลังจากการบังคับชำระบัญชี อย่างไรก็ตาม เนื่องจากแพลตฟอร์ม Zooe มีระบบป้องกันยอดคงเหลือติดลบ ยอดคงเหลือติดลบจึงจะถูกเคลียร์เป็น 0 ทันที

หากระดับมาร์จิ้นของคุณอยู่ระหว่าง 30% ถึง 100% เราจะแจ้งเตือนคุณผ่านช่องทางการแจ้งเตือนที่คุณเลือก (เช่น อีเมล/การแจ้งเตือนแบบพุชบนแพลตฟอร์ม) และจะส่งการเรียกมาร์จิ้นเพื่อขอให้คุณฝากเงินโดยเร็วที่สุดหรือปิดสถานะของคุณ

เมื่อระดับมาร์จิ้นของคุณลดลงต่ำกว่า 30% ระบบจะปิดตำแหน่งในบัญชีของคุณตามราคาตลาดโดยเรียงตามลำดับการขาดทุนสูงสุดก่อนในบัญชี จนกว่ามูลค่าสุทธิของบัญชีจะกลับมาสูงกว่ามาร์จิ้นรักษาระดับ

คุณสามารถฝากเงินได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. ภายใต้ฮับ คลิกที่ “ฝากเงิน”
2. เลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการ
3. ป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการฝากและคลิก “ฝากเงินทันที”
4.จากนั้นโอนเงินจากกระเป๋าเงินของคุณไปยังบัญชีซื้อขายของคุณ

คุณสามารถฝากเงินสกุลใดก็ได้เข้าบัญชี USD ของเรา เพื่อแปลงสกุลเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนอย่างเป็นทางการ ณ เวลาที่ทำธุรกรรม โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีได้ แต่หากจำเป็น คุณสามารถเปิดบัญชีใหม่เป็น USD ได้เสมอ เราไม่คิดค่าคอมมิชชั่นสำหรับการฝากหรือถอนเงิน และรักษาอัตราการแปลงสกุลเงินของเราให้อยู่ในระดับที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

Zooe นำเสนอวิธีการฝากเงินหลายวิธี โดยทั่วไปแล้วการฝากเงินจะทำทันที แม้ว่าจะมีข้อยกเว้นบางประการ ดังต่อไปนี้:

* โปรดทราบว่าระยะเวลาระหว่างการโอนและรับเงินในบัญชีของคุณอาจแตกต่างกันไป และอาจมีความล่าช้าเนื่องจากกระบวนการของธนาคารที่แตกต่างกัน Zooe จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าใดๆ

การฝากเงินอาจล่าช้าในบางครั้งเนื่องจากปัญหาในการประมวลผล ข้อผิดพลาดของระบบ หรือข้อกำหนดการตรวจสอบเพิ่มเติม วันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์ หากเงินถูกหักจากบัญชีธนาคารของคุณแล้ว แต่เงินยังไม่เข้าบัญชีภายในระยะเวลาที่คาดไว้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมหลักฐานการชำระเงิน ใบเสร็จรับเงินควรมีข้อมูลต่อไปนี้:

• จำนวนเงินที่ถูกหัก

• ชื่อและอีเมลลงทะเบียนของคุณ

• รายละเอียดการทำธุรกรรม

การให้รายละเอียดเหล่านี้จะช่วยให้เราตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เงินฝากขั้นต่ำคือ 30 USD

* โปรดทราบว่าจำนวนเงินขั้นต่ำอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศของคุณและการชำระเงินที่เลือก

ในฐานะสถาบันการเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน เพื่อให้เป็นไปตามพันธกรณีของเรา เราอาจขอหลักฐานการเป็นเจ้าของบัตรชำระเงินหรือบัญชีธนาคารของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกรรมทั้งหมดเชื่อมโยงอย่างปลอดภัยกับบัญชีในชื่อของคุณ

การถอนเงินขั้นต่ำคือ 15 ดอลลาร์สหรัฐ โปรดทราบว่าอาจแตกต่างกันไปตามประเทศและวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก

โดยปกติแล้วเราจะดำเนินการคำขอถอนเงินทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมง ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 1 วันทำการกว่าเงินจะเข้าบัตร/บัญชีธนาคารของคุณ ระยะเวลาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขั้นตอนการดำเนินงานของธนาคาร Zooe จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าใดๆ

หลังจากเข้าสู่ระบบในแพลตฟอร์มแล้ว คุณสามารถดูประวัติการฝากและถอนเงินได้โดยไปที่ “รายละเอียด”

หากสถานะคำขอถอนเงินของคุณเป็น “รอดำเนินการ” หมายความว่าคำขอดังกล่าวอยู่ในคิวรอดำเนินการ เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่ฝ่ายการเงินของเราอนุมัติ

มีความเป็นไปได้สองประการ: ข้อมูลบางส่วนที่คุณป้อนอาจมีข้อผิดพลาด หรืออาจมีระยะขอบว่างไม่เพียงพอสำหรับการดำเนินการถอนเงิน คุณสามารถตรวจสอบเหตุผลที่แท้จริงของการปฏิเสธได้ในการแจ้งเตือนล่าสุดที่เราส่งไป แก้ไขปัญหา และลองถอนเงินอีกครั้ง

คุณสามารถส่งคำขอถอนเงินได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ภายใต้ Hub คลิกที่ “ถอนเงิน”

2. ป้อนจำนวนเงินที่ถอนและเลือกวิธีการที่คุณต้องการใช้ในการโอนเงิน จากนั้นคลิก “ถัดไป”

3. ตรวจสอบบัญชีและจำนวนเงินสุดท้ายที่คุณจะได้รับ จากนั้นคลิก “ยืนยัน”

ใช่ คุณสามารถยกเลิกคำขอถอนเงินได้เมื่อสถานะคำขอถอนเงินยังคงเป็น “รอดำเนินการ” จำนวนเงินที่ขอถอนจะถูกส่งคืนไปยังกระเป๋าเงินของคุณทันที

ตามกฎระเบียบสากล เราใช้บัญชีแยกประเภทเพื่อแยกเงินของลูกค้าออกจากงบดุลของบริษัท วิธีนี้ช่วยให้เงินของคุณปลอดภัยและไม่ถูกแตะต้อง

การถอนเงินส่วนใหญ่จะได้รับภายในไม่กี่วันทำการ แต่ก็อาจใช้เวลานานถึง 7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารและวิธีการชำระเงินของคุณ

หากต้องการเปิดบัญชีจริง โปรดไปที่หน้าการลงทะเบียนบัญชี Zooe และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ป้อนที่อยู่อีเมล/หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณและตั้งรหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบ

2. ปฏิบัติตามคำแนะนำในแบบฟอร์มและกรอกข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของคุณให้เสร็จสมบูรณ์

ก่อนที่จะสมัครบัญชีจริง เราขอแนะนำให้คุณอ่านเอกสารการเปิดเผยทางกฎหมายของเรา ซึ่งระบุถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายแบบใช้เลเวอเรจ

โปรดทราบว่าคุณจะสามารถฝากเงินเข้าบัญชีจริงของคุณได้หลังจากทำการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้นเท่านั้น

ที่ Zooe คุณสามารถเปิดบัญชีสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐได้ ฝากเงินเข้าบัญชีของคุณด้วยสกุลเงินใดก็ได้ แล้วเราจะแปลงเงินของคุณเป็นดอลลาร์สหรัฐตามอัตราแลกเปลี่ยนที่กำหนดโดยระบบการชำระเงินที่คุณใช้

คุณสามารถมีบัญชีสาธิตได้หนึ่งบัญชีและบัญชีจริงหนึ่งบัญชี

ไม่ คุณไม่สามารถเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีของคุณได้

เราให้บริการเฉพาะค่าสเปรดแบบลอยตัวเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าค่าสเปรดของเราอาจแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ตลาด คุณสามารถตรวจสอบค่าสเปรดเฉลี่ยสำหรับผลิตภัณฑ์การซื้อขายทั้งหมดได้ที่หน้าตลาดของเรา

หลังจากที่คุณกรอกข้อมูลส่วนตัวและส่งตามที่กำหนดแล้ว เราจะดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นภายใน 1 วันทำการ อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง หากเรามีคำขอจำนวนมาก หรือหากคุณส่งคำขอในช่วงกลางคืนหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ เพื่อช่วยให้เราอนุมัติคำขอของคุณได้เร็วขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งรูปภาพเอกสารที่ชัดเจนและไม่มีการบิดเบือน

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณป้อนไม่มีรหัสประเทศ ซึ่งได้ระบุไว้ในรายการแล้ว (เช่น หากคุณอาศัยอยู่ในออสเตรเลีย ระบบจะเพิ่ม +61 โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเลือกออสเตรเลียในรายการ) หากคุณยังไม่ได้รับรหัสยืนยัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราหรือส่งอีเมลถึงเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีอีเมลที่คุณป้อนถูกต้อง ขณะเดียวกัน โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายขยะของคุณเพื่อดูว่ามีอีเมลที่ส่งมาจาก Zooe หรือไม่ หากคุณยังไม่ได้รับรหัสยืนยัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราหรือส่งอีเมลถึงเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ในฐานะสถาบันการเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน เพื่อให้เป็นไปตามพันธกรณีของเรา เราอาจขอหลักฐานการเป็นเจ้าของบัตรชำระเงินหรือบัญชีธนาคารของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกรรมทั้งหมดเชื่อมโยงอย่างปลอดภัยกับบัญชีในชื่อของคุณ

ในหน้าตำแหน่ง ให้แตะปุ่มที่มุมขวาบนเพื่อเข้าสู่หน้าการจัดการบัญชี แตะ “แก้ไข” ตั้งค่าอัตราส่วนเลเวอเรจใหม่ แล้วยืนยัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีตำแหน่งเปิดหรือคำสั่งที่รอดำเนินการก่อนที่จะเปลี่ยนพารามิเตอร์นี้

คุณไม่จำเป็นต้องฝากเงินเข้าบัญชีทดลองของคุณ เมื่อลงทะเบียนบัญชีทดลองสำเร็จ คุณจะมีเงินเสมือนจริง 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ เมื่อยอดเงินในบัญชีทดลองของคุณเหลือน้อย คุณสามารถรีเซ็ตได้ตลอดเวลาเพื่อฝึกฝนต่อโดยไม่มีข้อจำกัด

เพียงกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนและกรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ครบถ้วน แล้วคุณจะได้รับบัญชีทดลองใช้งานโดยอัตโนมัติ

ไม่มีการจำกัดเวลา คุณสามารถใช้บัญชีทดลองใช้ Zooe ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ