ไปที่หน้าตลาดและสำรวจสินทรัพย์ซื้อขายต่างๆ ที่มีให้บริการ ระบบจะแสดงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่แพลตฟอร์มของเรานำเสนอสำหรับการซื้อขาย คุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ได้โดยป้อนสัญลักษณ์หรือชื่อผลิตภัณฑ์ในช่องค้นหาที่ด้านบน เลือกผลิตภัณฑ์และคลิก “ขาย/ซื้อ” หน้าต่างการซื้อขายจะปรากฏขึ้น คุณสามารถดูราคาปัจจุบันและมาร์จิ้นที่ต้องการโดยประมาณ คุณสามารถปรับขนาดการซื้อขาย กำหนดขีดจำกัดและระดับการหยุดเพื่อควบคุมความเสี่ยงด้วยตนเอง จากนั้นคลิก “ขาย/ซื้อ” เพื่อเปิดสถานะ โปรดทราบว่าราคาผลิตภัณฑ์ทางการเงินทั้งหมดอาจมีความผันผวนและการอัปเดตได้ตลอดเวลา และตลาดอาจมีการเปลี่ยนแปลงก่อนที่คุณจะกดปุ่ม “ขาย/ซื้อ”

เลือกสินค้าที่คุณต้องการซื้อขายในหน้าตลาด คลิกทิศทางการซื้อขาย “ขาย/ซื้อ” และเลือก “Buy Limit/Stop” หรือ “Sell Limit/Stop” บนแผงคำสั่งซื้อ หลังจากตั้งราคาที่ต้องการแล้ว ให้คลิก “Buy Limit/Stop” หรือ “Sell Limit/Stop” ด้านล่างเพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

หากต้องการแก้ไขหรือลบคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ ให้ไปที่หน้าตำแหน่ง เลือกคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการที่คุณต้องการแก้ไขหรือลบ แล้วคลิก “แก้ไข” ทางด้านซ้ายเพื่อแก้ไข หรือคลิก “ยกเลิก” เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ

หากต้องการปิดตำแหน่ง ให้ไปที่หน้าตำแหน่งและเลือกคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่ จากนั้นคลิกที่ตำแหน่งที่คุณต้องการปิด และคลิกปุ่ม “ปิด” เพื่อปิดตำแหน่งนั้น

ตรวจสอบเสมอว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้หรือไม่ คุณไม่สามารถสั่งซื้อได้เมื่อตลาดปิดทำการชั่วคราวสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่างหรือเมื่อตลาดปิดทำการ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เฉพาะเมื่อราคาตลาดถึงราคาที่คุณตั้งไว้และเมื่อบัญชีของคุณมีเงินเพียงพอ คำสั่งที่รอดำเนินการของคุณจึงจะเปิดได้สำเร็จ

เหตุผลทั่วไปที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งที่รอดำเนินการได้มีดังนี้:

1. มาร์จิ้นคงเหลือไม่เพียงพอต่อการดำเนินการคำสั่งซื้อ คำสั่งจะถูกยกเลิก

2. ราคาที่กำหนดไว้ล่วงหน้ายังไม่ได้ถูกกระตุ้น

โปรดทราบ: สำหรับคำสั่งขายที่รอดำเนินการ คำสั่งเหล่านี้จะถูกดำเนินการเมื่อราคาเสนอซื้อถึงหรือเกินราคาที่คุณกำหนดไว้ สำหรับคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ คำสั่งเหล่านี้จะถูกดำเนินการเมื่อราคาเสนอขายถึงราคาที่คุณกำหนดไว้

เมื่อตลาดมีความผันผวนสูง ราคาตลาดอาจข้ามราคาที่ตั้งไว้

ตรวจสอบเสมอว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่ คุณสามารถปิดสถานะได้เฉพาะในช่วงเวลาซื้อขายของผลิตภัณฑ์ทางการเงินเท่านั้น ผลิตภัณฑ์ทางการเงินอาจไม่สามารถซื้อขายได้ชั่วคราวภายใต้สถานการณ์พิเศษ เช่น การขาดสภาพคล่องและความผันผวนของตลาดที่มากเกินไป นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้อีกด้วย

ตำแหน่งของคุณอาจถูกปิดหาก:
1. คุณปิดตำแหน่งของคุณด้วยตนเอง
2. ระดับการหยุดหรือจำกัดของคุณถูกกระตุ้น
3. มูลค่าสุทธิในบัญชีของคุณลดลงต่ำกว่าเกณฑ์การรักษาระดับ
หากคุณต้องการทราบว่าเหตุใดตำแหน่งของคุณจึงถูกปิด คุณสามารถดู “ประวัติ” เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมได้

หากสภาวะตลาดผันผวนมากเกินไป การสูญเสียของคุณอาจเกินยอดคงเหลือในบัญชีของคุณในช่วงเวลาสั้นๆ ส่งผลให้ยอดคงเหลือติดลบหลังจากการชำระบัญชีบังคับ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากแพลตฟอร์ม Zooe ให้การป้องกันยอดคงเหลือติดลบ ยอดคงเหลือติดลบจึงจะถูกเคลียร์เป็น 0 ในเวลาที่เหมาะสม

หากระดับมาร์จิ้นของคุณอยู่ระหว่าง 30% ถึง 100% เราจะแจ้งเตือนคุณผ่านช่องทางการแจ้งเตือนที่คุณเลือก (เช่น อีเมล/การแจ้งเตือนแบบพุชบนแพลตฟอร์ม) และจะส่งการเรียกมาร์จิ้นเพื่อขอให้คุณฝากเงินโดยเร็วที่สุดหรือปิดสถานะของคุณ

เมื่อระดับมาร์จิ้นของคุณลดลงต่ำกว่า 30% ระบบจะปิดตำแหน่งในบัญชีของคุณตามราคาตลาดโดยเรียงตามลำดับการขาดทุนสูงสุดก่อนในบัญชี จนกว่ามูลค่าสุทธิของบัญชีจะกลับมาสูงกว่ามาร์จิ้นรักษาระดับ

คุณสามารถฝากเงินได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. ภายใต้ฮับ คลิกที่ “ฝากเงิน”
2. เลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการ
3. ป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการฝากและคลิก “ฝากเงินทันที”
4.จากนั้นโอนเงินจากกระเป๋าเงินของคุณไปยังบัญชีซื้อขายของคุณ

คุณสามารถฝากเงินสกุลใดก็ได้ในบัญชี USD ของเราเพื่อแปลงสกุลเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนอย่างเป็นทางการในขณะทำธุรกรรม โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีได้ แต่หากจำเป็น คุณสามารถเปิดบัญชีใหม่เป็น USD ได้เสมอ เราไม่คิดค่าคอมมิชชันใดๆ สำหรับการฝากหรือถอนเงิน และรักษาอัตราการแปลงของเราให้อยู่ในระดับที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

Zooe เสนอวิธีการฝากเงินหลากหลาย โดยทั่วไปการฝากเงินจะทำได้ทันที แม้ว่าจะมีข้อยกเว้นบางประการดังต่อไปนี้:

* โปรดทราบว่าระยะเวลาระหว่างการโอนและรับเงินในบัญชีของคุณอาจแตกต่างกันไป และอาจมีความล่าช้าเนื่องจากกระบวนการทางธนาคารที่แตกต่างกัน Zooe จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าใดๆ

การฝากเงินอาจล่าช้าเป็นครั้งคราวเนื่องจากปัญหาในการประมวลผล ข้อผิดพลาดของระบบ หรือข้อกำหนดการตรวจสอบเพิ่มเติม วันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์ หากเงินถูกหักจากบัญชีธนาคารของคุณแล้วแต่เงินไม่ปรากฏในบัญชีของคุณภายในกรอบเวลาที่คาดไว้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมหลักฐานการชำระเงิน ใบเสร็จรับเงินควรมีข้อมูลต่อไปนี้:

• จำนวนเงินที่ถูกหัก

• ชื่อและอีเมลลงทะเบียนของคุณ

• รายละเอียดการทำธุรกรรม

การให้รายละเอียดเหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

เงินฝากขั้นต่ำคือ 30 USD

* โปรดทราบว่าจำนวนเงินขั้นต่ำอาจแตกต่างกันไปตามประเทศและการชำระเงินที่คุณเลือก

เนื่องจากเราเป็นสถาบันการเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล เราจึงจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบต่อต้านการฟอกเงิน เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันของเรา เราอาจขอหลักฐานการเป็นเจ้าของบัตรชำระเงินหรือบัญชีธนาคารของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมทั้งหมดเชื่อมโยงอย่างปลอดภัยกับบัญชีในชื่อของคุณ

การถอนเงินขั้นต่ำคือ 15 ดอลลาร์สหรัฐ โปรดทราบว่าอาจแตกต่างกันไปตามประเทศและวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก

โดยปกติแล้ว เราจะดำเนินการตามคำขอถอนเงินทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมง อาจใช้เวลาถึง 1 วันทำการกว่าที่เงินจะเข้าบัญชีบัตร/ธนาคารของคุณ เวลาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขั้นตอนการดำเนินการของธนาคาร Zooe จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าใดๆ

หลังจากเข้าสู่ระบบในแพลตฟอร์มแล้ว คุณสามารถดูประวัติการฝากและถอนเงินได้โดยไปที่ “รายละเอียด”

หากสถานะคำขอถอนเงินของคุณระบุว่า “รอดำเนินการ” แสดงว่าคำขอดังกล่าวอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการ เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่แผนกการเงินของเราอนุมัติคำขอ

มีความเป็นไปได้สองประการ: ข้อมูลบางส่วนที่คุณป้อนอาจมีข้อผิดพลาด หรืออาจไม่มีระยะขอบว่างเพียงพอที่จะดำเนินการถอนเงิน คุณสามารถตรวจสอบเหตุผลที่ชัดเจนสำหรับการปฏิเสธในการแจ้งเตือนล่าสุดที่เราส่งไป แก้ไขปัญหา และลองถอนเงินอีกครั้ง

คุณสามารถส่งคำขอถอนเงินได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ภายใต้ Hub คลิกที่ “ถอนเงิน”

2. ป้อนจำนวนเงินที่ถอนและเลือกวิธีการที่คุณต้องการใช้ในการโอนเงิน จากนั้นคลิก “ถัดไป”

3. ตรวจสอบบัญชีและจำนวนเงินสุดท้ายที่คุณจะได้รับ จากนั้นคลิก “ยืนยัน”

ใช่ คุณสามารถยกเลิกคำขอถอนเงินได้เมื่อสถานะคำขอถอนเงินยังคงเป็น “รอดำเนินการ” จำนวนเงินที่ขอถอนจะถูกส่งคืนไปยังกระเป๋าเงินของคุณทันที

ตามกฎระเบียบระหว่างประเทศ เราใช้บัญชีแยกประเภทเพื่อแยกเงินของลูกค้าออกจากงบดุลของบริษัท วิธีนี้ช่วยให้เงินของคุณปลอดภัยและไม่ถูกแตะต้อง

การถอนเงินส่วนใหญ่จะได้รับภายในไม่กี่วันทำการ แต่ก็อาจใช้เวลานานถึง 7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารและวิธีการชำระเงินของคุณ

หากต้องการเปิดบัญชีจริง โปรดไปที่หน้าการลงทะเบียนบัญชี Zooe และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ระบุที่อยู่อีเมล/หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณและตั้งรหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบ

2. ปฏิบัติตามคำแนะนำในแบบฟอร์มและกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

ก่อนที่จะสมัครบัญชีจริง เราขอแนะนำให้คุณอ่านเอกสารการเปิดเผยทางกฎหมายของเรา ซึ่งระบุถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายแบบใช้เลเวอเรจ

โปรดทราบว่าคุณจะสามารถฝากเงินเข้าบัญชีจริงของคุณได้หลังจากทำการยืนยันตัวตนเสร็จเรียบร้อยแล้วเท่านั้น

ที่ Zooe คุณสามารถเปิดบัญชี USD ได้ ฝากเงินในบัญชีของคุณด้วยสกุลเงินใดก็ได้ แล้วเราจะแปลงเงินของคุณเป็น USD โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่กำหนดโดยระบบการชำระเงินที่คุณใช้

คุณสามารถมีบัญชีสาธิตได้หนึ่งบัญชีและบัญชีจริงหนึ่งบัญชี

ไม่ โชคไม่ดี คุณไม่สามารถเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีของคุณได้

เราเสนอเฉพาะค่าสเปรดแบบลอยตัวเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าค่าสเปรดของเราอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของตลาด คุณสามารถตรวจสอบค่าสเปรดเฉลี่ยสำหรับผลิตภัณฑ์การซื้อขายทั้งหมดได้ที่หน้าตลาดของเรา

หลังจากที่คุณกรอกข้อมูลส่วนตัวตามที่กำหนดแล้ว เราจะดำเนินการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวให้เสร็จสิ้นภายใน 1 วันทำการ อย่างไรก็ตาม อาจต้องใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง หากเรามีคำขอจำนวนมาก หรือหากคุณส่งคำขอในช่วงกลางคืนหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ เพื่อช่วยให้เราอนุมัติคำขอของคุณได้เร็วขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งรูปภาพเอกสารที่ชัดเจนและไม่มีการบิดเบือน

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณป้อนไม่มีรหัสประเทศซึ่งได้ระบุไว้แล้วในรายการ (ตัวอย่างเช่น หากคุณอาศัยอยู่ในออสเตรเลีย ระบบจะเพิ่ม +61 โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเลือกออสเตรเลียในรายการ) หากคุณยังไม่ได้รับรหัสยืนยัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราหรือส่งอีเมลถึงเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีอีเมลที่คุณป้อนถูกต้อง ในขณะเดียวกัน โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายขยะเพื่อดูว่ามีอีเมลที่ส่งมาจาก Zooe หรือไม่ หากคุณยังไม่ได้รับรหัสยืนยัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราหรือส่งอีเมลถึงเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เนื่องจากเราเป็นสถาบันการเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล เราจึงจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบต่อต้านการฟอกเงิน เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันของเรา เราอาจขอหลักฐานการเป็นเจ้าของบัตรชำระเงินหรือบัญชีธนาคารของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมทั้งหมดเชื่อมโยงอย่างปลอดภัยกับบัญชีในชื่อของคุณ

ในหน้าตำแหน่ง ให้แตะปุ่มที่มุมขวาบนเพื่อเข้าสู่หน้าการจัดการบัญชี แตะ “แก้ไข” ตั้งค่าอัตราส่วนเลเวอเรจใหม่ แล้วยืนยัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีตำแหน่งเปิดหรือคำสั่งที่รอดำเนินการก่อนที่จะเปลี่ยนพารามิเตอร์นี้

คุณไม่จำเป็นต้องฝากเงินใดๆ เข้าในบัญชีทดลองของคุณ เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีทดลองสำเร็จแล้ว คุณจะมีเงินเสมือนจริง 10,000 USD เมื่อยอดเงินในบัญชีทดลองของคุณเหลือน้อย คุณสามารถรีเซ็ตได้ตลอดเวลาเพื่อฝึกฝนต่อไปโดยไม่มีข้อจำกัด

เพียงกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนและกรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ครบถ้วน แล้วคุณจะได้รับบัญชีสาธิตโดยอัตโนมัติ

ไม่มีการจำกัดเวลา คุณสามารถใช้บัญชีสาธิต Zooe ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ