Nhấp vào “Giao dịch” sẽ hiển thị tất cả các sản phẩm mà nền tảng cung cấp để giao dịch. Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm bằng cách nhập ký hiệu hoặc tên sản phẩm vào hộp tìm kiếm ở góc trên bên phải. Chọn một sản phẩm và nhấp vào “Bán/Mua”, và một cửa sổ giao dịch sẽ bật lên. Bạn có thể thấy giá hiện tại và ước tính ký quỹ yêu cầu. Bạn có thể điều chỉnh thủ công quy mô giao dịch, đặt giới hạn và mức dừng để kiểm soát rủi ro, sau đó nhấp vào “Bán/Mua” để mở một vị thế. Xin lưu ý rằng tất cả giá sản phẩm tài chính đều có thể thay đổi theo biến động và cập nhật của thị trường bất kỳ lúc nào và thị trường có thể đã thay đổi trước khi bạn nhấn nút “Bán/Mua”.

Chọn sản phẩm bạn muốn giao dịch trong tab “Giao dịch”, nhấp vào hướng giao dịch “Bán/Mua” và chọn “Giới hạn mua/Dừng hoặc Giới hạn bán/Dừng” trên bảng lệnh. Sau khi đặt giá đã chỉ định, nhấp vào “Xác nhận” bên dưới để hoàn tất lệnh đang chờ xử lý.

Để chỉnh sửa hoặc xóa lệnh đang chờ, hãy chọn “Vị trí” – “Lệnh”, chọn lệnh đang chờ mà bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa, rồi nhấp vào “Chỉnh sửa” ở bên phải để chỉnh sửa hoặc nhấp vào “Hủy” để hủy lệnh đang chờ.

Để đóng một vị thế, trên nền tảng, chọn “Vị thế” – “Mở giao dịch”, sau đó nhấp vào vị thế bạn muốn đóng và nhấp vào nút “Đóng” để đóng vị thế.

Luôn kiểm tra xem kết nối internet của bạn có hoạt động không. Bạn không thể đặt lệnh khi thị trường tạm thời đóng cửa đối với một sản phẩm nào đó hoặc khi thị trường đóng cửa. Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Only when the market price reaches your preset price and when your account has sufficient fund will your pending order be successfully opened. Common reasons for the pending order not being able to be executed include the following: 1. Insufficient free margin to execute the order; order will be cancelled. 2. Pre-determined price has yet to be triggered. Please note: For pending Sell orders, they will be executed when the Bid price has reached/beyond your preset price. For pending Buy orders, they will be executed when the Ask price has reached your preset price. When the market is highly volatile, market quotes may skip your preset price.

Luôn kiểm tra xem kết nối Internet có hoạt động không. Bạn chỉ có thể đóng một vị thế trong giờ giao dịch của một sản phẩm tài chính. Các sản phẩm tài chính có thể không được giao dịch tạm thời trong những trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như tính thanh khoản thấp và biến động thị trường quá mức. Bạn cũng có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Your position may be closed, if: 1. You close your position manually; 2. Your stop or limit level is triggered; or 3. Your account equity falls below the maintenance margin. If you want to know why any of your position is closed, you can view the “History” for more information.

Nếu điều kiện thị trường quá biến động, khoản lỗ của bạn có thể vượt quá số dư tài khoản trong một thời gian ngắn, dẫn đến số dư âm sau khi thanh lý bắt buộc. Tuy nhiên, vì nền tảng Zooe cung cấp bảo vệ số dư âm, số dư âm sẽ được xóa về 0 theo thời gian.

Nếu mức ký quỹ của bạn nằm trong khoảng từ 50% đến 100%, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua phương thức thông báo bạn chọn (ví dụ: thông báo đẩy qua email/nền tảng) và gửi cho bạn cuộc gọi ký quỹ thúc giục bạn gửi tiền càng sớm càng tốt hoặc đóng vị thế của mình.

Khi mức ký quỹ của bạn giảm xuống dưới 50%, hệ thống sẽ đóng các vị thế trong tài khoản của bạn theo giá thị trường theo thứ tự mức lỗ lớn nhất trước cho đến khi vốn chủ sở hữu tài khoản trở lại trên mức ký quỹ duy trì.

You can make a deposit via the below steps. 1. Under the hub, click on “Deposit”. 2. Select the payment method you prefer. 3. Enter the amount you wish to deposit and click on deposit. now. 4.Then transfer the funds from your wallet to your trading account.

Bạn có thể gửi bất kỳ loại tiền tệ nào vào tài khoản USD của chúng tôi để được chuyển đổi theo tỷ giá hối đoái chính thức tại thời điểm giao dịch. Lưu ý rằng bạn không thể thay đổi loại tiền tệ của tài khoản, nhưng nếu cần, bạn luôn có thể mở một tài khoản mới bằng USD. Chúng tôi không tính bất kỳ khoản hoa hồng nào cho việc gửi hoặc rút tiền và giữ tỷ giá chuyển đổi của chúng tôi ở mức tốt nhất trong ngành.

Zooe cung cấp nhiều phương thức gửi tiền, thông thường gửi tiền ngay lập tức, mặc dù có một số trường hợp ngoại lệ được liệt kê dưới đây:

* Xin lưu ý rằng thời gian giữa lúc chuyển tiền và nhận tiền trong tài khoản của bạn có thể thay đổi và chậm trễ do các quy trình ngân hàng khác nhau. Zooe không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào.

Đôi khi tiền gửi có thể bị chậm trễ do các vấn đề xử lý, lỗi hệ thống hoặc các yêu cầu xác minh bổ sung, ngày lễ và cuối tuần. Nếu tiền đã được khấu trừ khỏi tài khoản ngân hàng của bạn nhưng không được phản ánh trong tài khoản của bạn trong khung thời gian dự kiến, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi với bằng chứng thanh toán. Biên lai phải bao gồm các thông tin sau:

• Amount deducted • Your name and registration email • Transaction details Providing these details will help us investigate and resolve the issue more efficiently.

The minumum deposit is 100 USD. * Please note that the minimum amounts may vary based on your country and selected payment.

Là một tổ chức tài chính được quản lý, chúng tôi phải tuân thủ các quy định về chống rửa tiền. Để thực hiện nghĩa vụ của mình, chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng về quyền sở hữu thẻ thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng của bạn để đảm bảo rằng tất cả các giao dịch đều được liên kết an toàn với một tài khoản mang tên bạn.

Số tiền rút tối thiểu là 15 USD. Xin lưu ý rằng số tiền có thể thay đổi tùy theo quốc gia và phương thức thanh toán bạn chọn.

Chúng tôi thường xử lý tất cả các yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ. Có thể mất đến 1 ngày làm việc để tiền đến thẻ/tài khoản ngân hàng của bạn. Thời gian có thể thay đổi do quy trình hoạt động của ngân hàng. Zooe không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào.

Sau khi đăng nhập vào nền tảng, bạn có thể xem lịch sử gửi và rút tiền của mình bằng cách điều hướng đến “Chi tiết”.

Nếu trạng thái yêu cầu rút tiền của bạn là ‘đang chờ xử lý’, điều đó có nghĩa là yêu cầu đó đang trong hàng đợi xử lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi Bộ phận Tài chính của chúng tôi chấp thuận.

Có hai khả năng: một số dữ liệu bạn nhập có thể có lỗi hoặc có thể không có đủ biên độ miễn phí để xử lý lệnh rút tiền của bạn. Bạn có thể kiểm tra lý do chính xác khiến lệnh từ chối bị từ chối trong thông báo gần đây mà chúng tôi đã gửi, khắc phục sự cố và thử lại lệnh rút tiền.

You can place a withdrawal request by following the below steps. 1. Under the Hub, click on “Withdraw”. 2. Enter the withdrawal amount and select the method which you’d like to transfer funds to, then click “Next”. 3. Check the account and final amount that you would be receiving. Then click on “Confirm”.

Có, bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền khi trạng thái yêu cầu rút tiền vẫn là “Đang chờ xử lý”. Số tiền yêu cầu rút sẽ được trả lại ngay vào ví của bạn.

Theo quy định quốc tế, chúng tôi sử dụng các tài khoản tách biệt để tách biệt tiền của khách hàng khỏi bảng cân đối kế toán của công ty. Điều này giúp tiền của bạn an toàn và không bị động đến.

Hầu hết các giao dịch rút tiền sẽ được thực hiện trong vòng vài ngày làm việc, nhưng cũng có thể mất tới 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng và phương thức thanh toán của bạn.

To open a live account, please visit Zooe account registration page and do the following: 1. Input your email address/mobile phone number and set up a login password. 2. Follow the instructions in the form and fill it out to complete your identity verification. Before applying for a live account, we suggest you read through our Legal Disclosure Documents, which outline the risk associated with leveraged trading. Please note that only after completing your ID verification, you will be able to deposit into your live account.

Tại Zooe, bạn có thể mở một tài khoản USD. Gửi tiền vào tài khoản của bạn bằng bất kỳ loại tiền tệ nào—và chúng tôi sẽ chuyển đổi tiền của bạn sang USD theo tỷ giá hối đoái do hệ thống thanh toán bạn sử dụng đặt ra.

Bạn có thể có một tài khoản demo và một tài khoản thực.

Không, thật không may, bạn không thể thay đổi loại tiền tệ trong tài khoản của mình.

Chúng tôi chỉ cung cấp mức chênh lệch thả nổi. Điều này có nghĩa là mức chênh lệch của chúng tôi thay đổi tùy theo tình hình thị trường. Bạn có thể kiểm tra mức chênh lệch trung bình của chúng tôi cho tất cả các sản phẩm giao dịch trên trang Thị trường của chúng tôi

Sau khi bạn điền và gửi thông tin cá nhân theo yêu cầu, chúng tôi sẽ hoàn tất xác minh ID trong vòng 1 ngày làm việc. Tuy nhiên, có thể mất tới 24 giờ nếu chúng tôi có nhiều yêu cầu hoặc nếu bạn gửi yêu cầu qua đêm hoặc vào cuối tuần. Để giúp chúng tôi chấp thuận yêu cầu của bạn nhanh hơn, vui lòng đảm bảo bạn gửi hình ảnh tài liệu rõ nét, không bị méo mó.

Vui lòng đảm bảo rằng số điện thoại bạn nhập không chứa mã quốc gia đã được chỉ định trong danh sách. (Ví dụ, nếu bạn cư trú tại Úc, hệ thống sẽ tự động thêm +61 khi bạn chọn Úc trong danh sách). Nếu bạn vẫn không nhận được mã xác minh, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Vui lòng đảm bảo rằng tài khoản email bạn nhập là chính xác. Đồng thời, hãy kiểm tra hộp thư rác của bạn để xem có email nào được gửi từ Zooe không. Nếu bạn vẫn không nhận được mã xác minh, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Là một tổ chức tài chính được quản lý, chúng tôi phải tuân thủ các quy định về chống rửa tiền. Để thực hiện nghĩa vụ của mình, chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng về quyền sở hữu thẻ thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng của bạn để đảm bảo rằng tất cả các giao dịch đều được liên kết an toàn với một tài khoản mang tên bạn.

Click the leverage ratio in the Primary account section. Set the new leverage and press the Change button. You can also follow this link to change your leverage. Make sure you have no open positions or pending orders before changing this parameter.

Bạn không cần phải gửi bất kỳ khoản tiền nào vào tài khoản demo của mình. Khi bạn đăng ký thành công một tài khoản demo, bạn sẽ có 10.000 USD tiền ảo. Khi số dư tài khoản demo của bạn sắp hết, bạn có thể đặt lại bất kỳ lúc nào để tiếp tục thực hành mà không bị giới hạn.

Chỉ cần điền vào mẫu đăng ký và cung cấp thông tin cá nhân, bạn sẽ tự động nhận được một tài khoản demo.

Không có giới hạn thời gian. Bạn có thể sử dụng tài khoản demo Zooe bất cứ khi nào bạn cần.